Политика возврата товаров и денежных средств
Благодарим за покупку! Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своим заказом. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой возврата товаров и денежных средств, чтобы понять свои права и обязанности.
1. Политика возврата
Мы предлагаем 180-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 180 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.
Требования к возврату:
Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без повреждений и в оригинальной упаковке.
Вы должны предоставить квитанцию или подтверждение покупки.
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, заполните нашу онлайн-форму возврата. Это поможет нам точно обработать ваш возврат и возврат средств.
После одобрения вашего запроса на возврат мы предоставим подробные инструкции о том, как и куда отправить посылку.
Товары, возвращенные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Важно:
После того как мы получим и осмотрим устройство, мы произведем возврат ваших средств.
Все расходы на доставку, импортные пошлины и транзакционные сборы не подлежат возврату и оплачиваются клиентом.
Продукты, поврежденные в результате несчастного случая, небрежности, неправильного использования или утерянные во время доставки, не подлежат возврату средств.
2. Адрес для возврата
Адрес для возврата:
Room 01, 6th Floor, Building 12, Phase I, Dingjie Modern Electromechanical Information Incubation Park,
No. 219, Guanggu 2nd Road, Donghu New Technology Development Zone,
Wuhan, Hubei Province, China
3. Время обработки заказа
Все заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после оформления.
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания.
4. Политика отмены заказа
Вы можете отменить заказ в течение 24 часов после его размещения или до момента его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если вы отмените заказ в установленные сроки, будет произведен полный возврат средств.
После того как ваш заказ был отправлен, его отмена невозможна. Вместо этого вы можете оформить стандартный запрос на возврат после получения товара.
5. Возврат денежных средств
После того как мы получим и осмотрим ваш возврат, мы уведомим вас о том, был ли одобрен возврат средств.
В случае одобрения возврат средств будет автоматически осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты.
Мы вернем стоимость покупки за вычетом комиссии за пополнение запасов (restocking fee) в размере 10%.
Пожалуйста, обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.
6. Обмен товара
Если вы хотите обменять свой товар на другую модель, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.
Обмен будет произведен после того, как исходный товар будет возвращен и осмотрен.
7. Поврежденные или неправильные товары
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ сразу после получения.
Если товар неисправен, поврежден или является не тем, что вы заказывали, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить и оперативно решить проблему.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с возвратом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Email: info@zjzklasershop.com
