Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, необходимо заполнить онлайн-форму, чтобы мы могли правильно обработать возврат и возмещение средств.

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Как вы понимаете, существуют некоторые важные правила и условия, с которыми следует ознакомиться.
Основные моменты, на которые стоит обратить внимание (действуют с 10 октября 2022 года):
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
- Почтовый штемпель на отправлении должен быть датирован не позднее чем через 180 дней после даты покупки.

- Чтобы подтвердить использование продукта, вы должны делать фотографию процесса использования раз в неделю и прикладывать ее к электронному письму после заполнения формы на возврат средств. Фотографии будут проверены на предмет того, были ли они сделаны в установленные сроки.
- Необходимо приложить копию чека о покупке (не оригинал).
- Форма возврата должна быть заполнена и приложена к посылке.
- Срок обработки возврата составляет 30 рабочих дней.
- Как только устройство будет получено и проверено, вам будут возвращены средства. Все расходы на доставку, импортные пошлины и транзакционные сборы оплачиваются клиентом и возврату не подлежат.

- Возврат средств не производится за товары, поврежденные в результате несчастного случая, небрежности, неправильного использования или утерянные при пересылке.

Возврат средств
Мы уведомим вас после того, как получим и осмотрим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат средств. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Мы вернем вам стоимость покупки за вычетом 10% комиссии за пополнение запасов при вскрытии упаковки. Пожалуйста, имейте в виду, что банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться время для обработки и зачисления возврата.